top of page
ห้องรักษาที่ทันสมัย

กลยุทธ์ระบบบริหารความเสี่ยงคลินิก  

หมอเจ้าของ ทีมผู้บริหาร สินสมรส ทรัพย์สินส่วนตัว

เซสชั่นการบำรุงผิวหน้า
หมอชาย
คลินิก

หมวดที่ 1 : ระบบคุ้มครองวิชาชีพหมอและการบริหารลูกค้าร้องเรียนหน้างาน

  • หยุดปัญหาไม่ให้ลุกลาม สร้างเกราะป้องกันทางกฎหมายที่รัดกุมกว่า ก่อนเป็นดราม่าบนสื่อออนไลน์

  • ออกแบบ สคริปต์ตอบลูกค้าร้องเรียน เพื่อปิดจบปัญหาความไม่พอใจใน 3 วัน พร้อมจัดทำ Expectation Checklist และบันทึก Consult แพทย์แยกจากฝ่ายขาย เพื่อเป็นเกราะป้องกันความรับผิดทางกฎหมายบริหารควาามเสี่ยงจากความผิดขายหนี้ภาษีมาก่อน

ความงาม Youtuber

หมวดที่ 2 : ระบบบริหารจัดการสื่อโฆษณาและการตลาด

  • ป้องกันการทำผิดกฎหมายโดยไม่รู้ว่า ยังไม่รู้อะไรอีก

  • ตรวจสอบคำต้องห้ามในโฆษณา และวางแผนการขออนุญาต (ฆส.) พร้อมจัดทำสัญญาจ้างรีวิวที่รัดกุม ไม่ให้สัญญาจ้างกลายเป็น

         "หลักฐานความผิด" ย้อนกลับมาทำร้ายคลินิก

124305.jpg

หมวดที่ 3 : ระบบป้องกันภัยคุกคามและการล่อซื้อ

  • รับมือมิจฉาชีพและผู้ที่จ้องทำลายชื่อเสียงจากทะแนะอยากได้งานฟ้อง รีดไถขู่ เแฉออกสื่อ

  • ออกแบบมาตรการรับมือถูกแอบอัดเสียง และแบบสอบถาม "วางกับดัก" เพื่อคัดกรองลูกค้าที่มีเจตนาขี้โกงหรือล่อซื้อก่อนเริ่มให้บริการ

การอภิปรายของทีมแพทย์

หมวดที่ 4 : ระบบบริหารความมั่นคงทางการเงินและบุคลากร

  • บริหารความเสี่ยงทรัพย์สินส่วนตัวจากที่ไม่เคยดูงบการเงินมาก่อน

          พร้อมแผนสร้างพนักงานพันธุ์ใหม่

  • วางแผนแยกทรัพย์สินครอบครัวออกจากธุรกิจเพื่อรับมือคดีความที่กระทบใบประกอบวิชาชีพ พร้อมเปลี่ยนพนักงานจาก "ภาระ"

          ให้เป็น "ทีมคุณภาพผู้ช่วยบริหารความเสี่ยง"

หนังสือกฎหมาย

หมวดที่ 5 : ระบบแผนรับมือคดีความ และการชี้แจงจากหน่วยงานรัฐ

  • รับมือมิจฉาชีพและผู้ที่จ้องทำลายชื่อเสียง

  • ออกแบบมาตรการรับมือการถูกแอบอัดเสียง และแบบสอบถาม วางกับดัก เพื่อคัดกรองลูกค้าที่มีเจตนาขี้โกง หรือล่อซื้อก่อนเริ่มให้บริการ

พนักงานโรงพยาบาล

หมวดที่ 6 : ระบบควบคุมคุณภาพ
และการทดสอบต่อเนื่อง

  • มั่นใจว่าระบบใช้งานได้จริงเมื่อเกิดเหตุคับขัน

  • จำลองสถานการณ์ปัญหาและทดสอบการรับมือของทีมงานเป็นประจำ

          ทุกไตรมาสเพื่ออุดช่องโหว่ล่วงหน้า

bottom of page